Desde que reiniciara operaciones comerciales, el 7 de enero de 1997, la línea aérea Aeropostal Alas de Venezuela inició una etapa de crecimiento de la mano con Cantv, con el fin de convertirse en una empresa modelo de la aviación comercial venezolana, ofreciendo a sus usuarios un servicio óptimo, puntual y confiable.

Licio Piccoli, Gerente de Tecnología CIO de la empresa, relata que la relación con Cantv nace “por herencia”, cuando la desaparecida Línea Aeropostal Venezolana resurge en 1996, tras ser adquirida por la Corporación Alas de Venezuela, y decide fortalecer su alianza con la compañía
telefónica.

“Las líneas aéreas son un sector que tiene necesidad de altas tecnologías para poder mantenerse en un mercado de mucha competencia, local e internacionalmente”, comenta Piccoli. “Somos una empresa de servicios de transporte aéreo que se debe al público. Por ello, debemos tener buenos servicios telefónicos, procesos de comunicación y página Web. La gran ventaja que tenemos Aeropostal y Cantv es que hemos crecido juntos. Desde el año 97, Cantv nos ha acompañado en nuestro desarrollo de telecomunicaciones. Empezamos con los servicios telefónicos básicos hasta llegar a la diversidad de productos que tenemos hoy en día, lo que nos ha permitido crecer. Nos hemos desarrollado mediante cooperación mutua, con una alianza muy importante”, afirma.

Por su parte, José Bitonti, Gerente de Telecomunicaciones de Aeropostal, destaca que se trata de una alianza entre “empresas líderes”. Sostiene que “Cantv es la compañía con mayor experiencia y experticia, lo que nos brinda mayor confiabilidad. Hasta el sol de hoy, nos ha llevado de la mano con las tecnologías de vanguardia para brindarle un mejor servicio al pasajero”.

Aeropostal Alas de Venezuela tiene contratado un portafolio integral de telecomunicaciones con Cantv, que incluye VPN (Red Privada Virtual), Internet, voz sobre IP, servidores, cableado, mensajería de texto, una línea 0800 (0800 AEROALA); además de publicidad en Páginas Amarillas.

Bitonti explica que “decidimos adquirir el servicio Frame Relay VPN para ofrecer nuestro sistema de reservación en todo el país, así como Internet, voz sobre IP, y otras aplicaciones que tenemos en nuestras oficinas comerciales y en la torre principal. La red permite transmitir todo el sistema de reservaciones, al igual que la data que se refleja dentro de cada oficina comercial”.

“Es importante resaltar que éste es nuestro principal elemento de trabajo, porque de eso depende la operación de una línea aérea. La confiabilidad debe ser muy alta, y es por esto que escogimos a Cantv”, acota Piccoli. Con el respaldo de la Corporación Cantv, Aeropostal ha crecido 30 por ciento en Internet

Continuar