• Cantv > Empresas > Aba

  • Opciones de instalación

    Cantv ofrece dos opciones para la instalación del servicio Aba:

     

    1.- Autoinstalación
     

    Permite al usuario efectuar la instalación del servicio por su cuenta, sin necesidad de la asistencia de un técnico en sitio.  

    Los beneficios de esta opción son: 

    •  Las Empresas Privadas podrán adquirir el módem Aba en cualquiera de las Oficinas de Atención al Cliente (OAC) de Cantv a nivel nacional y las Instituciones Públicas en los almacenes logísticos de Cantv o a través de su Consultor de Servicios y Soluciones; presentando los siguientes recaudos:

         - Copia de RIF

         - Carta de autorización del representante legal

         - Copia de CI del representante legal y de la persona autorizada

     

    • Sólo podrá adquirir 1 módem por cada servicio Aba solicitado
    • Podrá disfrutar del servicio más rápido, tan pronto realice la instalación y registro
    • Se ahorrará el costo de la instalación
    • Dispondrá de soporte vía telefónico a través del 0-800-EMPRESA / 0800-PUBLICA opción 4-1-1,  así como de instructivos para la instalación

      Información importante:

       

      • Al momento de solicitar el servicio debe informar que desea la opción de “auto-instalación”.
      • Tendrá 7 días continuos para realizar la instalación y registro del servicio a partir que le sea notificado vía SMS que puede iniciar la instalación. De no hacerlo en este tiempo, automáticamente se cambiará su orden de servicio a “instalación asistida” lo cual significa que deberá esperar la visita de un técnico de Cantv para la instalación, y en este caso, se le facturará el cargo de instalación de Aba.

       

        Instalación Asistida
          La instalación del servicio es realizada por un técnico en la localidad del usuario, lo cual tiene un costo.

          Información importante:

           

            • El módem será suministrado por el técnico instalador
            • El proceso de instalación del servicio Aba se inicia con una llamada telefónica a la empresa por parte del instalador autorizado por Cantv. Una vez concertada la cita, un técnico visitará las instalaciones de la empresa a fin de instalarle el servicio. Usted no debe aceptar visitas de técnicos de Cantv fuera de la fecha acordada. Los instaladores deben dejar el servicio operativo, es decir registrado y navegando
            • No debe realizar ningún pago a los instaladores del servicio Aba por concepto de instalación asistida y de módem, ya que estos cargos se cobran en la factura de Cantv.



          Compañia Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela. RIF: J-00124134-5.- Todos los derechos reservados.